Volver a NM4

NM4 · Unidad 3 · Comunicación para el mundo laboral

La entrevista de trabajo

Hoy prepararás una respuesta profesional a partir de una experiencia de taller y la escribirás en tu cuaderno antes de ensayarla.

Clase 590 minutosTrabajo en cuadernoRevisión y timbre
Joven en una entrevista laboral dentro de una oficina técnica
ClaridadEvidenciaSeguridad
Inicio

¿Qué tan preparado te sientes para entrar a trabajar?

6 min

Mira la escena. Después, elige un número del 1 al 10 y explica por qué.

Fotograma de Entrevista Laboral de Presta a la Comedy Central, con un postulante sentado▶ Ver video en YouTube
Comedy Central Latinoamérica · escena humorística · 3 min 26 s. ¿Qué respuesta mejorarías? El video se abre en otra pestaña.
Secuencia humorística de un estudiante técnico que pasa de sentirse muy nervioso a sentirse preparado para trabajar
12345678910
Inicio

Lo que ya sabemos sobre una entrevista

6 min

Conversa con el curso

  1. ¿Has vivido una entrevista real, informal o de práctica?
  2. ¿Qué hemos visto y qué sabes sobre una entrevista laboral?
  3. ¿Qué preguntas crees que puede hacer legalmente una empresa?
Inicio

Objetivo de la clase

3 min
Practicar respuestas claras, concretas y seguras para una entrevista laboral.

✍️ Escribe el objetivo en tu cuaderno.

Desarrollo

Actividad en el cuaderno

5 min
1

Selecciona

Abre un caso de tu especialidad. En Electricidad y Electrónica hay dos para alternar.

2

Planifica

Prepara una respuesta con situación, tarea, acción propia y resultado verificable.

3

Entrevista

En parejas, alternen entrevistador y postulante. Hagan una repregunta que pida evidencia.

4

Mejora

Escribe tu respuesta final de 8 a 10 líneas y una mejora basada en la observación de tu compañero.

Todo el producto queda en el cuaderno. El docente monitorea y orienta mientras trabajas.

Desarrollo

Antes de trabajar: observa un ejemplo

10 min

Pregunta del entrevistador

«Cuéntame una situación en que resolviste un problema técnico».

Una buena respuesta no dice solo «lo arreglamos»: explica qué hiciste tú y cómo verificaste el resultado.

SSituación: En el taller, un equipo no encendía antes de comenzar una práctica.

TTarea: Debía identificar la falla sin omitir las medidas de seguridad.

AAcción: Desconecté la alimentación, revisé las conexiones con la pauta y medí continuidad con el instrumento correspondiente.

RResultado: Encontré un conductor suelto, lo corregí y comprobé el funcionamiento junto al docente.

La estructura STAR sirve para ordenar la respuesta. No se copia de memoria: se completa con una experiencia real o verosímil de taller.
Entrevista modelo · 1 de 4

La presentación y el interés por el cargo

15 min en total
Lectura dramatizada en parejas · 6 minAnálisis de respuestas · 9 minCargo: ayudante de mantenimientoPostulante recién egresado de enseñanza media TP
  1. Entrevistador: Buenos días. Gracias por venir. Para comenzar, cuéntame quién eres y por qué te interesa este puesto.

    Postulante: Buenos días. Egresé de una especialidad técnica y busco mi primera experiencia formal. En el taller aprendí a preparar herramientas, seguir pautas y registrar lo que se hizo. Me interesa este puesto porque combina trabajo práctico con aprendizaje junto a técnicos con más experiencia.

  2. Entrevistador: Veo que aún no has tenido un contrato. ¿Qué experiencia concreta puedes aportar?

    Postulante: Todavía no tengo experiencia laboral formal. Sí puedo mostrar trabajos de taller: revisé equipos con una pauta, identifiqué fallas sencillas y dejé registros de las comprobaciones. Cuando una tarea superaba mi preparación, pedía supervisión. No presentaría esa práctica escolar como empleo, pero muestra cómo aprendo y trabajo con seguridad.

  3. Entrevistador: ¿Cuál dirías que es tu mejor cualidad para este trabajo?

    Postulante: Soy ordenado con los procedimientos. En el taller anotaba mediciones y verificaba los datos antes de entregar un equipo. Ese hábito permite que otra persona revise lo que hice y ayuda a detectar errores a tiempo.

  4. Entrevistador: ¿Qué te gustaría aprender durante los primeros meses?

    Postulante: Quisiera conocer los equipos de esta empresa, sus procedimientos y la forma correcta de reportar una falla. Espero empezar con tareas acordes a mi nivel, recibir retroalimentación y asumir más responsabilidad cuando pueda demostrar que trabajo con seguridad.

Lean alternando entrevistador y postulante. Al avanzar, busquen respuestas honestas, acciones propias y pruebas concretas.

Entrevista modelo · 2 de 4

Una experiencia y una repregunta

  1. Entrevistador: Dame un ejemplo de un problema técnico que hayas ayudado a resolver. ¿Qué ocurrió y cuál fue el resultado?

    Postulante: En una práctica, un equipo no encendía al comenzar el turno. Mi tarea fue revisar lo que estaba autorizado en la pauta. Primero aislamos la alimentación con el docente; después comprobé las conexiones y medí continuidad con el instrumento indicado. Encontré un conductor suelto. El docente supervisó la corrección y juntos verificamos que el equipo funcionara antes de usarlo.

  2. Entrevistador: Cuando dices «encontramos», ¿qué hiciste tú exactamente?

    Postulante: Seguí la pauta, revisé visualmente las conexiones, hice la medición autorizada y anoté el punto donde aparecía la interrupción. Avisé al docente y le mostré el registro. Él supervisó la corrección; yo no reconecté el equipo por mi cuenta.

  3. Entrevistador: Si te piden intervenir una máquina que no conoces para ahorrar tiempo, ¿qué harías?

    Postulante: Explicaría que primero necesito identificar riesgos, revisar el procedimiento de la empresa y pedir apoyo a quien esté autorizado. No pondría en marcha ni intervendría un equipo desconocido solo por cumplir el plazo. Propongo avanzar con tareas seguras mientras llega la persona responsable.

Busca la secuencia STAR en la primera respuesta: situación, tarea, acción propia y resultado comprobado. La repregunta exige precisión.

Entrevista modelo · 3 de 4

Errores, equipo y presión

  1. Entrevistador: ¿Qué aspecto de ti necesitas mejorar?

    Postulante: Antes demoraba en pedir ayuda cuando una instrucción no me quedaba clara. En una práctica perdí tiempo por eso. Ahora confirmo la pauta al inicio y consulto antes de intervenir si tengo dudas. Todavía estoy aprendiendo, pero ya no dejo que la duda afecte la seguridad.

  2. Entrevistador: Cuéntame un error que hayas cometido en el taller. ¿Cómo lo corregiste?

    Postulante: Una vez anoté una medida en la casilla equivocada. Antes de entregar la pieza comparé el registro con la pauta y vi la diferencia. Avisé al docente, repetí la medición y corregí el registro. Desde entonces verifico el número de pieza y la unidad antes de dar un dato por terminado.

  3. Entrevistador: ¿Qué haces si un compañero cree que la falla tiene otra causa?

    Postulante: Le pido que explique qué observó y comparo su hipótesis con los síntomas y las mediciones disponibles. Si no hay evidencia suficiente, acordamos una prueba segura o consultamos a quien supervisa. Prefiero revisar los datos antes que discutir por quién tiene razón.

  4. Entrevistador: Tenemos plazos exigentes. ¿Cómo reaccionarías si el trabajo está atrasado?

    Postulante: Informaría qué falta, cuánto tiempo estimo y qué parte puedo adelantar sin omitir controles. Si el plazo ya no es realista, lo comunicaría a tiempo. Entregar algo sin verificar puede generar una falla mayor y hacer perder más tiempo.

Identifica una conducta concreta en cada respuesta: reconocer un error, contrastar evidencia y comunicar un retraso.

Entrevista modelo · 4 de 4

Preguntas del postulante y despedida

  1. Entrevistador: ¿Por qué quieres trabajar aquí y no en otro lugar?

    Postulante: Me interesó que el cargo incluya mantenimiento preventivo y trabajo con registros. Son tareas que quiero aprender bien. Revisé la descripción publicada del puesto; sé que todavía necesito capacitación en sus equipos, pero puedo aportar orden, disposición para preguntar y cuidado en los procedimientos.

  2. Entrevistador: El puesto requiere turnos informados con anticipación. ¿Puedes cumplir ese horario?

    Postulante: Sí, puedo cumplir el horario indicado en el aviso. Antes de aceptar quisiera confirmar cómo se organizan los turnos y a quién debo avisar si surge un imprevisto.

  3. Entrevistador: ¿Cuáles son tus pretensiones de sueldo?

    Postulante: Busco una remuneración acorde con la jornada y las responsabilidades del cargo. Revisé referencias para un puesto de entrada y puedo conversar un rango. ¿Me podría indicar la banda ofrecida y si hablamos de sueldo bruto o líquido, turnos y beneficios?

  4. Entrevistador: Hemos terminado mis preguntas. ¿Hay algo que quieras preguntarnos?

    Postulante: Sí. ¿Cómo es la inducción de seguridad para quienes recién ingresan? ¿Con quién trabajaría durante las primeras semanas y cómo recibiría retroalimentación?

  5. Entrevistador: Habrá una inducción y trabajarás con una persona tutora. Te informaremos los próximos pasos esta semana. Gracias por venir.

    Postulante: Gracias por explicarme el proceso y por su tiempo. Quedo atento a la respuesta. Que tenga buen día.

Ahora aplica el modelo a tu especialidad: responde con una experiencia propia, admite lo que aún no sabes y formula una pregunta pertinente al cargo.

Desarrollo

Abre el caso de tu especialidad

Entrevista técnica de Mecánica Industrial

4°A · Mecánica Industrial

Una pieza queda fuera de tolerancia y el turno está atrasado.

Entrevista técnica de Mecánica Automotriz

4°B · Mecánica Automotriz

Una falla intermitente no entrega código y el cliente espera.

Entrevista técnica de Electricidad

4°C · Electricidad

Elige entre seguridad del tablero y control de motor.

Entrevista técnica de Electrónica

4°E · Electrónica

Elige entre señal analógica y sensor digital.

Caso 4°A

Mecánica Industrial

Técnicos revisando un plano y una pieza mecanizada

Pieza fuera de tolerancia

En una práctica de mecanizado, una pieza queda fuera de tolerancia. El inserto de corte está desgastado y el turno va atrasado. Alguien propone entregarla igual para cumplir el plazo.

Pregunta: «Cuéntame qué harías para resolver el problema sin comprometer la calidad ni la seguridad».
Situación¿Qué estaba ocurriendo?
Tarea¿Qué debías conseguir?
Acción¿Qué harías tú, paso a paso?
Resultado¿Cómo comprobarías la solución?
Caso 4°B

Mecánica Automotriz

Técnicos usando un equipo de diagnóstico automotriz

Falla intermitente sin código

Un vehículo pierde potencia de forma intermitente, pero el escáner no registra un código permanente. El cliente está molesto y exige cambiar de inmediato una pieza costosa.

Pregunta: «¿Cómo explicarías tu procedimiento de diagnóstico antes de autorizar un reemplazo?».
Situación¿Qué síntomas aparecen?
Tarea¿Qué debes diagnosticar?
Acción¿Qué pruebas realizarías?
Resultado¿Qué evidencia entregarías?
Caso 4°C

Electricidad

Técnicos revisando un sistema eléctrico con elementos de bloqueo

Presión para saltarse el bloqueo

Una máquina debe volver rápido a producción. Un superior propone revisar el tablero sin completar el procedimiento de bloqueo y etiquetado porque «serán solo cinco minutos».

Pregunta: «¿Qué responderías y cómo actuarías para mantener la seguridad sin generar un conflicto innecesario?».
Situación¿Qué riesgo existe?
Tarea¿Qué debes proteger?
Acción¿Qué protocolo aplicarías?
Resultado¿Cómo dejarías el equipo seguro?
Caso 4°C · 2

Electricidad

Tablero de control eléctrico industrial

El motor se detiene al soltar «marcha»

En el tablero de una bomba, el motor funciona mientras se mantiene pulsado «marcha», pero se detiene al soltarlo. El plano muestra un contacto auxiliar de retención. La producción pide ponerlo en servicio de inmediato.

Pregunta: «¿Cómo organizarías la revisión del circuito de mando y con qué evidencia comprobarías la reparación antes de ponerlo en servicio?».
Situación¿Cuál es el síntoma?
Tarea¿Qué parte debes revisar?
Acción¿Cómo usarías plano, aislamiento y supervisión?
Resultado¿Qué prueba confirmarías?

4° medio TP · Instalación de sistemas de control eléctrico industrial · Currículum Nacional.

Caso 4°E

Electrónica

Técnicos revisando un sistema de automatización

Señal errática en un lazo 4–20 mA

Un transmisor entrega valores fuera de rango y detiene la línea. El nivel físico parece normal, pero alguien propone forzar la variable en el SCADA para continuar mientras se revisa el sensor.

Pregunta: «¿Cómo aislarías la falla y por qué no aceptarías forzar la variable sin verificar el proceso?».
Situación¿Qué señal es anormal?
Tarea¿Qué debes comprobar?
Acción¿Qué medirías primero?
Resultado¿Cuándo habilitarías la línea?
Caso 4°E · 2

Electrónica

Diagnóstico de sensor y entrada de controlador industrial

El contador de piezas no avanza

El indicador del sensor cambia cuando pasa una pieza, pero la entrada correspondiente del controlador no se enciende. Un compañero propone reprogramar el PLC para resolverlo rápido.

Pregunta: «¿Qué comprobarías entre el sensor, el cableado y la entrada del PLC antes de cambiar el programa?».
Situación¿Qué observas en cada indicador?
Tarea¿Dónde puede estar la interrupción?
Acción¿Qué pruebas seguras harías?
Resultado¿Qué evidencia permite descartar una causa?

4° medio TP · Detección de fallas industriales · Currículum Nacional.

Desarrollo

Escribe, ensaya y mejora

30 min

Producto en el cuaderno

  1. Objetivo de la clase.
  2. Pregunta del caso y plan S · T · A · R.
  3. Repregunta del entrevistador y evidencia usada al responder.
  4. Observación de tu pareja: una fortaleza y algo que falta comprobar.
  5. Respuesta final de 8 a 10 líneas con una mejora concreta.
Cierre

Compartimos, sistematizamos y revisamos

15 min

Plenario · 5 min

Dos lecturas breves

Dos estudiantes leen su respuesta. El curso escucha e identifica una fortaleza concreta en cada una.

  • ¿Fue clara?
  • ¿Entregó evidencia?
  • ¿Mostró seguridad?

Sistematización · 5 min

Responde en tu cuaderno

¿Qué elementos hacen que una respuesta de entrevista demuestre preparación y confianza profesional?

Revisión · 5 min

Cuaderno abierto

  • Objetivo escrito.
  • Respuesta completa.
  • Mejora del compañero.
  • Pregunta de sistematización.
REVISIÓN Y TIMBRE